Οι δυνατότητες και η λειτουργικότητα των CRM συστημάτων
Αναννεώθηκε: 16/02/2008Υπενθυμίζουμε ότι η συνάντηση της ομάδας Ιγ3 (Διαχείριση των σχέσεων πελατών με την χρήση πληροφοριακών συστημάτων e-crm) έχει οριστεί για την Τρίτη 19/2 στις 18.30 το απόγευμα στο κτίριο της ΕΔΕΤ (Λ. Μεσογείων 56, Αθήνα)
Η συνάντηση αφορά τις δυνατότητες και την λειτουργικότητα των CRM συστημάτων που διατίθενται στην Ελλάδα σε σύγκριση με αυτά που διατίθενται μόνο στο εξωτερικό. Περιλαμβάνει μικρή παρουσίαση και συζήτηση μεταξύ αντιπροσώπων των εταιριών που πωλούν CRM λύσεις και των μελών της ομάδας που η εργασία τους σχετίζεται με την υποστήριξη και παραμετροποίηση των CRM λύσεων στην ετιαρία που εργάζονται
Στην αρχή θα γίνει μια 15λεπτη παρουσίαση από τον κο Ανδρέα Γαλανή,CRM consultant σχετικά με τις δυνατότητες και τα χαρακτηριστικά των CRM συστημάτων που δεν αντιπροσωπεύονται στην Ελλάδα. Ο στόχος είναι να παρουσιαστούν οι δυνατότητες που δινουν και την διαφορά τους με τα πακέτα που αντιπροσωπεύονται στην Ελλάδα ( ξένα και Ελληνικά). Η παρουσίαση έχει ήδη ανέβει στον διαδικτυακό τόπο της ομάδας και είναι διαθέσιμη για "κατέβασμα" (μορφή power point με τίτλο ¨Μελέτη ξένων CRM συστημάτων" )
Τα μέλη της ομάδας που εργάζονται σε εταιρία που πουλά CRM συστήματα στην Ελλάδα, επιπρόσθετα μπορούν να κατεβάσουν το excel που καταγράφονται όλα τα χαρακτηριστικά και να το συμπληρώσουν με βάση τα χαρακτηριστικά των δικών τους λύσεων. Αυτό , παρακαλούμε να σταλεί με e-mail στο agalanis@hol.gr προκειμένου να συμεπριληφθεί στην τελική έκθεση. Εναλλακτικά , μπορείτε να στείλετε ένα pdf με τα χαρακτηριστικά της λύσης είτε να φέρετε ένα σχετικό έντυπο την Τρίτη . To excel είναι επίσης διαθέσιμο σε όλους για "κατέβασμα"
Στόχος της συναντησης είναι να εντοπιστεί το κενό μεταξύ των δυνατοτήτων των CRM λύσεων που διατίθενται στο εμπόριο και των απαιτήσεων των εταιριών που υιοθετούν CRM λύσεις
Με εκτίμηση,
Η Συντονιστική Ομάδα
Αδάμ Βρεχόπουλος
Ανδρέας Γαλανής
Αντώνης Δάσκος
Βάλια Μάντζαρη