Ιγ2: Επίδραση και αξιοποίηση-διαχείριση του Συμμετοχικού Διαδικτύου (Web 2.0) για την ανάπτυξη και σχεδιασμό επιχειρησιακών λειτουργιών και στρατηγικών: εφαρμογές στον τουριστικό κλάδο και στα Μ.Μ.Ε.